博世壁挂炉*上海售后维修网点； 博世采暖炉上海维修处

   欢迎访问；博世壁挂炉（上海）售后服务中心。本中心是博世（中国）投资有限公司在上海地区唯一指定博世热水器维修售后服务中心，我们在各区均设有能率维修分部，为了维护你的消费权益不受到侵害，请统一拨打官方博世维修电话：400-821-3967，我们将在第一时间就近安排专业博世售后人员上门为您排除故障，谢谢你的支持与合作。【博世热水器（上海）维修服务中心】是一家专业博世热水器维修服务中心，拥有严格的管理制度，专业的维修技师，一流的服务质量，先进的检测设备，良好的至诚信誉。经过十多年的磨砺造就了一批批技术过硬、经验丰富的优秀维修队伍。他们至诚的微笑和优质的服务温暖着上海的千家万户！取得了客户和同行介的好评。为了更好的服务客户，在上海各区设有维修点和维修人员。

服务流程

第一步 拨打热线

我们的服务遍及全上海，各区都有分点，城区免费提供上门服务，郊区也仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打24小时免费热线：021-50780113即刻解决烦恼！

第二步 登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

第三步 准时上门

我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

第四步 检查故障在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

第五步 确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）。

第六步 排出故障

如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

第七步 填写凭单

为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

第八步 提供保修

从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！

【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。

【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费。

【服务作风】快捷服务是我们的工作作风

【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲

【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意

家庭热水器的常见故障

一、 长时间不清洗，油路堵塞不通，随之废油陈积，马达负荷加重，严重时造成电机烧坏。

二、 清洗安装后没有密封和复位，产生漏油现象。

三、 热水器清洗时排烟涡轮平衡度遭到破坏，引起抖动和磨擦声。

四、 因烟道狭窄或排烟管道过长，造成吸力大，排量小，二者不成比例，这样，风仓里积余气流循环加剧，引起整机抖动。噪音很大。

五、 有电路板控制的热水器如果清洗不当，造成电路板受潮短路会引起控制失灵。

建议：1、热水器只要油路畅通尽可能少洗，如要清洗须要专业人员操作。

　　　 2、不要用潮湿的抹布和滑洗剂来擦试热水器开关，如果引起开关快慢挡受湿串连就会烧坏电机。

　　　 3、如果是欧式热水器只须经常清洗下方滤油网即可，三年内不必拆卸整机。

 博世热水器售后维修服务承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

博世壁挂炉（上海）售后维修服务中心

以上信息由博世公司发布；

报修电话；400-821-3967   021-50780113 联系人；博世客服

公司网址；www.tan2007.com/